Az emberi erıforrások szerepe egyre fontosabbá válik a mai világban, annak ellenére, hogy a technikai fejlıdés felgyorsult. A vállalatok számára már nem elég csupán kiosztani az alkalmazottaknak az elvégzendı feladatokat, azokat rendszerezni, értékelni, és az eredményeket a dolgozók felé kommunikálni kell. Ez egyáltalán nem olyan egyszerő feladat, mint ahogy elıször tőnik, mert számos probléma merülhet fel. Ennek elkerülése végett körültekintıen kell kezelni az alkalmazottak értékelését. A teljesítményértékelés szempontjából tisztázni kell, hogy mi is számít teljesítménynek. Meg kell határozni, hogy mi az értékelés célja, és fel kell állítani a kritériumokat. El kell dönteni, hogy milyen szinten valósuljon meg az értékelés, kik legyenek az érintettek és, hogy milyen módszert alkalmazzunk. Az eredmények kommunikálása megfelelı elıkészületet igényel. A teljesítményértékelési rendszer bevezetésénél figyelembe kell venni a szervezet érdekeit, de a dolgozók szempontjából is megfelelı módszert kell alkalmazni. Az értékelés akkor lehet sikeres, ha azt mindenki elfogadja, megérti, és világosak a célok.