Az asszertív kommunikáció vizsgálata a Nemzeti Adó- és Vámhivatal Észak-alföldi Bűnügyi Igazgatóságán

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorJuhász, Csilla
dc.contributor.authorBéres, Liliána Erzsébet
dc.contributor.departmentDE--Gazdaságtudományi Kar
dc.date.accessioned2025-01-14T10:06:28Z
dc.date.available2025-01-14T10:06:28Z
dc.date.created2024-10-30
dc.description.abstractDiplomamunkám középpontjában az asszertív kommunikáció vizsgálata állt a NAV Észak-Alföldi Bűnügyi Igazgatóságánál, amelynek célja az volt, hogy feltárjam az asszertív kommunikáció jelenlegi helyzetét. További célom volt, hogy ajánlásokat fogalmazzak meg a kommunikációs készségek fejlesztésére, különösen az asszertivitás erősítésére. Kutatásom során primer módszereket alkalmaztam, hogy átfogó képet kapjak a kommunikáció jelenlegi állapotáról és annak hatásairól a mindennapi munkavégzésben. A primer kutatás során egy online kérdőív segítségével kvantitatív adatokat gyűjtöttem a NAV ÉABI dolgozóinak kommunikációs szokásairól és asszertivitási szintjéről. A kvantitatív kutatás mellett két személyes félig strukturált szakmai interjút is készítettem, amelyeken egy pénzügyi nyomozót és egy osztályvezetőt kérdeztem meg az asszertív kommunikációval kapcsolatos tapasztalataikról. Az interjúk értékes betekintést nyújtottak abba, hogy a NAV ÉABI-n belül hogyan alkalmazzák az asszertív kommunikációt, különös tekintettel a vezető-beosztott kapcsolatokra és a csapaton belüli együttműködésre. Az interjúk lehetővé tették, hogy az elméleti megállapításokat gyakorlati példákkal egészítsem ki.
dc.description.courseVezetés- és szervezés
dc.description.degreeMSc/MA
dc.format.extent51
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2437/385152
dc.language.isohu
dc.rights.accessHozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében.
dc.subjectasszertív
dc.subjectNAV
dc.subject.dspaceKözgazdaságtudomány
dc.titleAz asszertív kommunikáció vizsgálata a Nemzeti Adó- és Vámhivatal Észak-alföldi Bűnügyi Igazgatóságán
dc.title.translatedExamination of assertive communication at the National Tax and Customs Administration, Northern Great Plain Criminal Directorate
Fájlok
Eredeti köteg (ORIGINAL bundle)
Megjelenítve 1 - 2 (Összesen 2)
Nincs kép
Név:
Nyilatkozat.pdf
Méret:
940.72 KB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Megjelenítés
Nincs kép
Név:
Diplomadolgozat.pdf
Méret:
1.64 MB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Megjelenítés
Engedélyek köteg
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
license.txt
Méret:
2.28 KB
Formátum:
Item-specific license agreed upon to submission
Leírás:
Letöltés
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Vezetés- és Szervezéstudományi Intézet)