Mindig a vendégnek van igaza, avagy a panaszkezlés művészete

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorKalmárné Rimóczi, Csilla
dc.contributor.authorBalázs, Dóra
dc.contributor.departmentDE--Gazdaságtudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2019-10-28T13:30:37Z
dc.date.available2019-10-28T13:30:37Z
dc.date.created2019-10-25
dc.description.abstractA dolgozatomban bemutatom a panaszkezelés folyamatát. A különböző problémás vendégek kezelését.Gyakorlatom során szerzett ismereteket ismertetem. A panaszok és a reklamációk az élet összes területén jelen vannak. Arra keresek választ , hogyan állhat helyt az ember az élet bármely területén. Különböző gyakorlatias ábrákkal szemléltetem a panaszok hatékony megoldását.hu_HU
dc.description.correctorKE
dc.description.courseturizmushu_HU
dc.description.degreefelsőoktatási szakképzéshu_HU
dc.format.extent40hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/275271
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjectturizmushu_HU
dc.subjectvendég
dc.subjectpanaszok
dc.subjectpanaszkezelés
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Közgazdaságtudományhu_HU
dc.titleMindig a vendégnek van igaza, avagy a panaszkezlés művészetehu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Szolnoki Campus)