Vásárlási élmény az online és offline kereskedelemben

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorBoros, Henrietta Mónika
dc.contributor.authorOrosz, Fanni
dc.contributor.departmentDE--Gazdaságtudományi Kar
dc.date.accessioned2025-12-19T07:48:17Z
dc.date.available2025-12-19T07:48:17Z
dc.date.created2025-10-27
dc.description.abstractA dolgozat az online és a hagyományos vásárlási formák összehasonlítására épül, különös tekintettel a fogyasztói elégedettség és lojalitás vizsgálatára. Bemutatja a vásárlási szokások átalakulását a digitalizáció hatására, valamint elemzi, hogy a különböző korosztályok milyen módon viszonyulnak az egyes vásárlási csatornákhoz. Az elméleti háttérben a fogyasztói magatartás, az elégedettségmérés és a lojalitás nemzetközi modelljei (pl. ACSI, ECSI) kerülnek bemutatásra. Az empirikus kutatás kérdőíves módszerrel készült, amely feltárta az online és személyes vásárlás előnyeit, hátrányait, valamint a vásárlói elégedettséget befolyásoló tényezőket. Az eredmények alapján az online vásárlás legfőbb előnye a kényelem és a gyorsaság, míg a hagyományos vásárlás erőssége az élmény, a bizalom és az emberi kapcsolat. A dolgozat rávilágít arra, hogy a jövő sikeres kereskedelmi stratégiáinak alapja az online és offline csatornák összehangolt működése, amely hozzájárul a fogyasztói elégedettség és lojalitás növeléséhez.
dc.description.courseKereskedelem és Marketing
dc.description.degreeBSc/BA
dc.format.extent50
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2437/401167
dc.language.isohu
dc.rights.infoHozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében.
dc.subjectVevői elégedettség
dc.subjectOnline vásárlás
dc.subjectHagyományos vásárlás
dc.subject.dspaceKözgazdaságtudomány::Marketing
dc.titleVásárlási élmény az online és offline kereskedelemben
dc.title.translatedThe shopping experience in online and offline commerce
Fájlok
Eredeti köteg (ORIGINAL bundle)
Megjelenítve 1 - 2 (Összesen 2)
Nincs kép
Név:
Orosz-Fanni-szakdolgozat-2025.pdf
Méret:
1.37 MB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Megjelenítés
Nincs kép
Név:
4.2. NYILATKOZAT ZÁRÓDOLGOZATHOZSZAKDOLGOZATHOZ.pdf
Méret:
6.45 MB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Megjelenítés
Engedélyek köteg
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
license.txt
Méret:
2.28 KB
Formátum:
Item-specific license agreed upon to submission
Leírás:
Letöltés
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Marketing és Kereskedelem)