A különböző generációk vásárlási döntéseire ható digitális és pszichológiai mozgatórugók az online térben
Fájlok
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
Az online kereskedelem az elmúlt évtizedben a globális piac meghatározó részévé vált, gyökeresen átalakítva a fogyasztói szokásokat. Kutatásom célja az volt, hogy feltárjam és összehasonlítsam, milyen digitális és pszichológiai tényezők befolyásolják a különböző generációk online vásárlási döntéseit. Az irodalmi áttekintés során rendszereztem a szakirodalom releváns megállapításait az online értékesítés, a fogyasztói magatartás és a technológiai alkalmazkodás terén. A gyakorlati kutatás keretében online kérdőíves felmérést végeztem, amelyben a Baby boomer, az X, az Y és a Z generáció tagjainak álláspontjait vizsgáltam. Az eredmények azt mutatják, hogy bár a kényelem alapvető elvárás mindenkinél, a vásárlást ösztönző lelki mozgatórugók, mint például a bizalom, a társas befolyás és a lemaradástól való félelem (FOMO), nem egyformán hatnak a korosztályokra. A vizsgálat rávilágított, hogy legfiatalabbaknál a közösségi média és az influencer marketing elsődleges, míg az idősebb korosztályoknál a biztonsági szempontok mérvadóbbak. A kutatás igazolja, hogy az online fogyasztás bonyolult folyamat, amelyben a digitális jártasság mellett a generációs sajátosságok is szignifikáns szerepet játszanak.