A dolgozatban a kiégéssel a szervezeti légkörrel valamint a konfliktusok jelenségével foglalkozunk. Igyekeztünk a legmegfelelőbb eszközökkel dolgozni, és bár nem validáltuk, egy új eszközre is felhívni a figyelmet, név szerint az OCM szervezeti légkör kérdőívre. Azért tartottuk fontosnak, hogy a konfliktusokkal foglalkozzunk, mert olyan általános interperszonális jelenségek, amelyeknek mindig lehet és érdemes újabb háttértényezőit feltárni. Az eredményeink alapján számos összefüggést megállapíthatunk, így például, hogy a szervezeti légkör és a konfliktusok gyakoriságának észlelése is leginkább a deperszonalizációra, valamint az érzelmi kimerültségre van hatással.