Az emberek életük jelentős részét munkahelyeiken töltik. Elérendő céljaik valóra váltásának mozgatórugója és beteljesülésének helyszíne a munka, a munkahely; ahol az egyének, egy közösségként, közeli kapcsolatban állnak egymással. Ezáltal egyértelmű, hogy a kollektíva légköre erőteljesen hatást gyakorol az emberek érzelmeire, cselekedeteire, viselkedésmódjára. Egy adott munkahely atmoszféráját különféle tényezők formálják, mint például a beosztottak közti, továbbá a vezetők és az alkalmazottak közötti viszonyok. Köztudott, hogy az eredményes munkavégzés egyik feltétele, hogy a szervezet ideálisan működjön, ezért ennek megteremtése a munkáltató illetve a vezető számára is fontos kritérium.