Szervezeti kommunikáció vizsgálata az Nemzeti Művelődési Intézetnél

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorHerczegh , Judit Katalin
dc.contributor.authorPéntek, Szabolcs
dc.contributor.departmentDE--Bölcsészettudományi Kar
dc.date.accessioned2025-06-16T07:51:27Z
dc.date.available2025-06-16T07:51:27Z
dc.date.created2025-04-10
dc.description.abstractJelen kutatás témája a Nemzeti Művelődési Intézet szervezeti kommunikációjának a vizsgálata és elemzése volt. Azért esett erre a témakörre a választásom, mert számomra mindig is érdekes volt, hogy egy-egy cég vagy intézmény hogyan kommunikál akár a munkatársaival, akár ahhoz a célcsoporthoz, amelyikhez szólni akar. A szakdolgozat szakirodalmi kitekintése több elméleti aspektusból történt. Egyrészt megvizsgáltam különböző szerzők műve alapján a kommunikáció fogalmi keretrendszerét, illetve kitértem a fontosabb kommunikációs csatornákra és kommunikációs modellekre is. Másrészt vizsgáltam a szervezeti kommunikáció irodalmát is. A kidolgozás során kiemelten foglalkoztam a szervezeten belüli és kívüli kommunikáció témaköreivel, illetve összegyűjtöttem a szervezeti kommunikációt akadályozó tényezőket. A kutatás elején 5 kutatási kérdést fogalmaztam meg előzetesen. Az első kérdésem arra vonatkozott, hogyan épül fel az NMI szervezeti kommunikációja, majd ebből kiindulva a második kérdésben arra kérdeztem rá, hogy milyen csatornákat használnak a belső és külső kommunikációra. A harmadik kutatási kérdésem az NMI válságkommunikációra kérdezett rá, ahol kíváncsi voltam hogyan kezelnek egy krízishelyzetet. A negyedik kérdésben arra voltam kíváncsi, hogyan épül fel az NMI PR rendszere és ehhez milyen eszközöket használnak, míg az ötödik kérdésben a vezető kommunikációra kérdeztem rá. A kutatás eredményeiből az szűrhető le, hogy az NMI-nek jól kiépült külső és belső kommunikációs rendszere van. A külső kommunikáció gerincét a rendezvények sokasága adja, amelyek révén közvetlen kapcsolatot tud kialakítani a közönségével. Emellett hangsúlyos a közösségi médiaplatformok használata is, hiszen több fajta platformon is jelennek vannak, úgy mint Facebook, YouTube, de van egy jól felépített szervezeti honlapjuk is. A kutatás során ezeket is részletesen elemeztem különböző szempontok alapján és megfogalmaztam fejlesztési lehetőségeket is. A külső kommunikáció erősségét jelzi a PR jelenléte is, amelynek közvetítéséhez többfajta eszközt is használnak, úgy mint kutatások, szakmai bemutatók, sajtómegjelenések, imázsfilm és a különböző NMI logóval ellátott termékek árusítása a webshopban. A belső kommunikáció vizsgálata során kiderült, hogy erre legfőképpen az e-mailt használják a különböző szervezeti egységek egymás között, de nemrég vezették be a Microsoft 365 Sharepoint rendszerét is. Ez, mint kiderült, még hatékonyabbá tette az egymással való kommunikálást. Az interjúalanyok egyetértettek abban, hogy az információk 1-2 esettől eltekintve jól áramolnak, ha volt is torzulás sem okozott különösebb fennakadást. A válságkommunikáció kapcsán a Covid-19 járvány került szóba, ezt a munkatársak sikerként értékelték az NMI részéről. Általánosságban elmondták, szerintük a kommunikáció ekkor a vezetőség részéről következetes volt, gyors, hiteles és pontos, folyamatosan tájékoztatták őket a friss helyzetről.
dc.description.courseKözösségszervezés
dc.description.degreeBSc/BA
dc.format.extent46 oldal
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2437/391785
dc.language.isohu
dc.rights.infoHozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében.
dc.subjectkommunikáció, szervezeti kommunikáció, PR, válságkommunikáció, információáramlás
dc.subject.dspaceNeveléstudomány
dc.titleSzervezeti kommunikáció vizsgálata az Nemzeti Művelődési Intézetnél
Fájlok
Eredeti köteg (ORIGINAL bundle)
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
szervezeti kommunikáció vizsgálata az NMI-nél (1).docx
Méret:
1.19 MB
Formátum:
Microsoft Word XML
Leírás:
Letöltés
Engedélyek köteg
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
license.txt
Méret:
3.47 KB
Formátum:
Item-specific license agreed upon to submission
Leírás:
Letöltés
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Neveléstudományok Intézet)