A dolgozatomban az emberi erőforrás menedzsment funkciói közül a teljesítményértékelést állítom középpontba. Megnéztem annak elméleti alapjait, kialakulásához vezető utat valamint gyakorlati megvalósulását a Budapest Bank esettanulmánya alapján. Bemutatom a bankon belül az értékelés folyamatát, lépéseket és az általuk meghatározott teljesítménykategóriákat. Végül összevetem az elméleti és gyakorlati megállapításaim és levonom a következtetéseket. Valójában pedig arra kellett rájönnöm, hogy a teljesítményértékelés ténylegesen a szervezeti fejlődés és hatékonyságnövelés rendkívül fontos eleme, nem elhanyagolható területe.