A dolgozat célja, hogy feltárja a kollégiumi szolgáltatások hallgatói megítélését a 4P mentén. A kutatás középpontjában annak vizsgálata áll, hogy a hallgatók mely szolgáltatásokat tartják legfontosabbnak, hogyan értékelik az ár-érték arányt, milyen tényezők befolyásolják a férőhelyhez jutás megítélését, valamint mely információforrásokat tekintik hitelesnek a kollégiumi kommunikáció során. A tanulmány alapját egy online kérdőíves felmérés képezte, amely 2025 szeptemberében készült, és 215 hallgató válaszait dolgozta fel. Az adatokat leíró statisztikák, kereszttábla-elemzések és varianciaanalízis segítségével értékeltem. Az eredmények szerint a hallgatók számára a legfontosabb szolgáltatások a konyha és étkező, a Wi-Fi minősége, valamint a kollégium elhelyezkedése. A mosoda, a zárható tárolók és a takarítási szolgáltatások szintén kiemelt szerepet kaptak. A jövedelmi helyzet szignifikánsan befolyásolja több szolgáltatás megítélését: a magasabb jövedelmű hallgatók nagyobb hangsúlyt fektetnek a komfort, biztonság és rekreáció szempontjaira. Az árak megítélése összességében kedvező, a legtöbben 30 001–40 000 Ft közötti havi díjat tartanak elfogadhatónak, és többségük hajlandó lenne többet fizetni, ha a szolgáltatások színvonala javulna. A férőhelyhez jutást a hallgatók közepesen nehéznek ítélik, és a többség szerint kevesebb kollégiumi férőhely áll rendelkezésre, mint amennyire szükség lenne. Az információszerzést elsősorban az egyetem és a kollégium hivatalos online felületei biztosítják, amelyeket a hallgatók a legmegbízhatóbb forrásnak tartanak. A kutatás eredményei alapján javasolt a kollégiumi alapszolgáltatások (Wi-Fi, konyha, mosoda, takarítás) fejlesztése, a tanulási és közösségi terek bővítése, valamint az árazási és férőhelyelosztási rendszer átláthatóbbá tétele. A kommunikációban a hivatalos honlapok rendszeres frissítése és a közösségi média célzott, hallgatóbarát használata javasolt. A dolgozat hozzájárul a felsőoktatási szolgáltatásfejlesztés hallgatói nézőpontból történő megértéséhez, és alapot adhat a kollégiumi hálózat működésének és kommunikációjának továbbfejlesztéséhez.