A kollégiumi szolgáltatásokkal kapcsolatos hallgatói attitűdök vizsgálata

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorSoós, Mihály
dc.contributor.authorCzére, Miklós György
dc.contributor.departmentDE--Gazdaságtudományi Kar
dc.date.accessioned2025-12-19T07:52:20Z
dc.date.available2025-12-19T07:52:20Z
dc.date.created2025-10
dc.description.abstractA dolgozat célja, hogy feltárja a kollégiumi szolgáltatások hallgatói megítélését a 4P mentén. A kutatás középpontjában annak vizsgálata áll, hogy a hallgatók mely szolgáltatásokat tartják legfontosabbnak, hogyan értékelik az ár-érték arányt, milyen tényezők befolyásolják a férőhelyhez jutás megítélését, valamint mely információforrásokat tekintik hitelesnek a kollégiumi kommunikáció során. A tanulmány alapját egy online kérdőíves felmérés képezte, amely 2025 szeptemberében készült, és 215 hallgató válaszait dolgozta fel. Az adatokat leíró statisztikák, kereszttábla-elemzések és varianciaanalízis segítségével értékeltem. Az eredmények szerint a hallgatók számára a legfontosabb szolgáltatások a konyha és étkező, a Wi-Fi minősége, valamint a kollégium elhelyezkedése. A mosoda, a zárható tárolók és a takarítási szolgáltatások szintén kiemelt szerepet kaptak. A jövedelmi helyzet szignifikánsan befolyásolja több szolgáltatás megítélését: a magasabb jövedelmű hallgatók nagyobb hangsúlyt fektetnek a komfort, biztonság és rekreáció szempontjaira. Az árak megítélése összességében kedvező, a legtöbben 30 001–40 000 Ft közötti havi díjat tartanak elfogadhatónak, és többségük hajlandó lenne többet fizetni, ha a szolgáltatások színvonala javulna. A férőhelyhez jutást a hallgatók közepesen nehéznek ítélik, és a többség szerint kevesebb kollégiumi férőhely áll rendelkezésre, mint amennyire szükség lenne. Az információszerzést elsősorban az egyetem és a kollégium hivatalos online felületei biztosítják, amelyeket a hallgatók a legmegbízhatóbb forrásnak tartanak. A kutatás eredményei alapján javasolt a kollégiumi alapszolgáltatások (Wi-Fi, konyha, mosoda, takarítás) fejlesztése, a tanulási és közösségi terek bővítése, valamint az árazási és férőhelyelosztási rendszer átláthatóbbá tétele. A kommunikációban a hivatalos honlapok rendszeres frissítése és a közösségi média célzott, hallgatóbarát használata javasolt. A dolgozat hozzájárul a felsőoktatási szolgáltatásfejlesztés hallgatói nézőpontból történő megértéséhez, és alapot adhat a kollégiumi hálózat működésének és kommunikációjának továbbfejlesztéséhez.
dc.description.courseTurizmus-vendéglátás
dc.description.degreeBSc/BA
dc.format.extent47
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2437/401196
dc.language.isohu
dc.rights.infoHozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében.
dc.subjectkollégiumi szolgáltatások, hallgatói elégedettség, 4P
dc.subject.dspaceKözgazdaságtudomány
dc.titleA kollégiumi szolgáltatásokkal kapcsolatos hallgatói attitűdök vizsgálata
dc.title.translatedAn analysis of students' attitudes toward dormitory services
Fájlok
Eredeti köteg (ORIGINAL bundle)
Megjelenítve 1 - 2 (Összesen 2)
Nincs kép
Név:
Czére Miklós_szakdolgozat.pdf
Méret:
1.07 MB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Megjelenítés
Nincs kép
Név:
Czére Miklós_nyilatkozat.pdf
Méret:
677.61 KB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Megjelenítés
Engedélyek köteg
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
license.txt
Méret:
2.28 KB
Formátum:
Item-specific license agreed upon to submission
Leírás:
Letöltés
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Marketing és Kereskedelem)