Ágazati folyamatfejlesztés az IT Services-nél

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorFelföldi, János
dc.contributor.authorKavaleczné Kovács, Zsófia
dc.contributor.departmentDE--Gazdaságtudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2015-05-15T10:08:26Z
dc.date.available2015-05-15T10:08:26Z
dc.date.created2015-04-28
dc.description.abstractA diplomadolgozat vizsgálati helyszíne az IT Services, TSS ágazata volt, amelyet kérdőíves primer és belső szekunder anyagok segítségével kutattam. A kutatás célja volt, hogy Pearson féle chi négyzet statisztával találjak összefüggést a folyamatismeret és a szenioritás között. Valamint a belsős anyagokból összeállítani az egész ágazati folyamatot. A megfigyelt problémákat négy körre csoportosítottam és négy-négy kérdéssel kutattam. Két nap alatt 105 értékelhető választ kaptam. Sikeresnek és egyben reprezentatívnak tartom a kutatást, ugyanis az egész vizsgált terület 39,32%-a értékelhető választ adott. Mely alapján kiderült, hogy csak a folyamatismeret percepciója és a szenioritás közt van összefüggés, a valós folyamatismeret közt nincs. Továbbá összefüggést találtam a csoport szintű ismeret és a szenioritás közt.hu_HU
dc.description.correctorKE
dc.description.courseLogisztikai menedzsmenthu_HU
dc.description.degreeMSc/MAhu_HU
dc.format.extentmellékletekkel: 125 o. nélkül: 67 o.hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/213051
dc.language.isohuhu_HU
dc.rightsNevezd meg! - Ne add el! - Ne változtasd! 2.5 Magyarország*
dc.rights.accessrestrictedhu_HU
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/hu/*
dc.subjectSix Sigmahu_HU
dc.subjectfolyamatfejlesztéshu_HU
dc.subjectfolyamatmenedzsmenthu_HU
dc.subjectIT szektorhu_HU
dc.subjectITILhu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Közgazdaságtudományhu_HU
dc.titleÁgazati folyamatfejlesztés az IT Services-nélhu_HU
dc.title.translatedSector process development for the IT Serviceshu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Alkalmazott Informatika és Logisztika)