Diplomadolgozatomban egy közigazgatási szervezet, Karcag Város Polgármesteri Hivatalának egyéni teljesítményértékelési rendszerét vizsgáltam meg. Kutatásom során azt tanulmányoztam, hogy milyen céljai vannak a teljesítményértékelésnek az adott szervezetben, milyen módszereket alkalmaznak a megvalósítása során, kiket vonnak be az értékelésbe, milyen következmények fordulhatnak elő. Célom az volt, hogy a teljesítményértékelési rendszer működésén túlmenően felismerjem az esetlegesen előforduló hibákat, továbbá javaslatot tudjak készíteni ezek kiküszöbölésére, a teljesítményértékelési rendszer hatékonyabb működtetésére. Vizsgálataim során egyaránt használtam szekunder és primer kutatási módszereket, így szakirodalmi vizsgálatot, esettanulmányt, kérdőíves felmérést, mélyinterjút. Saját kutatásomban a szakirodalomban meghatározott dimenziók mentén vizsgáltam meg Karcag Város Polgármesteri Hivatalában kialakított teljesítményértékelési rendszert. A TÉR működését esettanulmány keretében mutattam be, míg az értékeltek véleményét általam összeállított és MS - Excel programban kiértékelt kérdőívek segítségével vizsgáltam. Egy értékelő személlyel félig strukturált interjút vettem fel, annak érdekében, hogy kutatásomat a TÉR működtetésében kiemelt szerepet játszó vezető álláspontjának bemutatásával egészítsem ki. A kutatási eredményekre alapozva következtetéseket vontam le, és ugyanebben a fejezetben tártam fel az alkalmazott rendszer előnyeit, illetve problémáit, nehézségeit, továbbá gyakorlati javaslatot dolgoztam ki a TÉR megújítására.