Napjaink globalizálódó világában a városok legnagyobb kihívásának tekinthető a gazdaságuk élénkítése, amelyhez hozzájárul a hatékony marketingtevékenységgel elért turisztikai piacon való előkelő megjelenés is. Ha egy település megfelelő turisztikai potenciállal bír, képes nagy mennyiségű turistaforgalmat generálni, amely bevételt jelent a város számára. Ehhez nem kell más, mint markáns, hatékony marketingtevékenység. Dolgozatomban a turizmus és a marketing szimbiózisát szeretném kiélezni azzal összefüggésben, hogy ennek megvalósulása az adott település gazdaságának felvirágzásához vezet. Kutatásom helyszínéül Tokaj városát választottam, ahol a turizmus nagy múlttal rendelkezik, ugyanakkor mégis hanyatlásnak indult a város turisztikai megítélése. Kutatásom eredményeit kiértékelve igyekeztem megfogalmazni a város fejlesztési lehetőségeit olyan módon, hogy használható legyen az illetékesek számára. A feldolgozott szakirodalmon kívül dokumentumelemzés keretében elemeztem Tokaj Integrált Településfejlesztési Stratégiáját (2015-2023). Ennek mentén kétoldalas kérdőíves megkérdezést alkalmaztam, amelynek keretében a fogyasztói és a vállalati oldalt kérdeztem Tokaj általános turisztikai ellátottságáról. A vállalkozói felmérést 20 tokaji vállalkozás bevonásával készítettem személyes megkérdezés keretében, a fogyasztói felmérést pedig 271 alany segítségével valósítottam meg. Az eredményeket megoszlási mutatók mentén vizsgáltam meg. A kétoldali megkérdezés segítségével kutatómunkám eredményéül sikerült megállapítani a két csoport gondolkodásában, véleményében fellelhető azonosságokat és különbségeket, és ezekből releváns következtetéseket levonni. A véleményegyezések és véleménykülönbségek segítettek megfogalmazni, hogy milyen irányok mentén mondható sikeresnek vagy elmaradottnak a város. Ezenkívül további marketinglehetőségeket is felismertünk, mint például komplex szolgáltatáscsomagok nyújtása, illetve egyfajta közösségi marketing alkalmazása, amely hozzájárul a program- és rendezvénykínálat szélesítéséhez és terjesztéséhez a fogyasztók körében. A kutatás lehetőséget biztosított arra is, hogy a későbbi lehetséges kutatási irányokra is javaslatot tehessünk. Remélem, a megfogalmazott következtetéseim és javaslataim a város turisztikai és gazdasági fejlesztését fogják szolgálni a jövőben.