Kérdőív, mint elégedettség-mérési eszköz középiskolai példán
| dc.contributor.advisor | Kindrusz, Pál | |
| dc.contributor.author | Bernát, Zsolt | |
| dc.contributor.department | DE--Bölcsészettudományi Kar | hu_HU |
| dc.date.accessioned | 2016-05-04T09:03:52Z | |
| dc.date.available | 2016-05-04T09:03:52Z | |
| dc.date.created | 2016-05 | |
| dc.description.abstract | A dolgozat megírásának kettős célja volt. Egyrészt bemutatom a kérdőíves felmérés módszerét, mint eszközt az intézmények önértékeléséhez kapcsolódó elégedettség-méréshez. Másrészt a módszert saját intézményemen keresztül bemutatva, konkrét elemzésekkel és intézkedési javaslatokkal segítem elő intézményem fejlesztését. Rámutatva az erősségekre és gyengeségekre, utóbbiakat kiemelve korrekció végett. A bevezetőben szót ejtek a minőségbiztosításról, önértékelésről illetve a kérdőíves elégedettség-mérés ebben betöltött szerepéről. Röviden bemutatom iskolámat is, mielőtt az elemzésre rátérek. Fő mondanivalóm teljes mértékben a gyakorlatias megközelítése a problémáknak: a ’Miért?’ kérdések mellett a ’Hogyan?’-ra is keresem a válaszokat, mert legfontosabb célom intézményem munkájának, hatékonyabb működésének elősegítése. A cél érdekében kérdőíves módszert választottam, a dolgozat nagy részét az elemzés teszi ki. A bemeneti, kimeneti és szülői kérdőívek legfontosabb kérdéseit mutatom be diagramok segítségével. Közvetlenül az ábrák után következik a szöveges kiértékelés és tennivalók felsorolása. Összesen kb. 800 diák és 500 szülő töltötte ki a kérdőíveket, ez stabil és hiteles alapot adott a kiértékeléshez. Nem csak iskolám számára hasznosak az eredmények. Sok hasonló intézmény van, hasonló problémákkal és gondokkal, így a következtetések számukra is tanulságosak lehetnek, hasznos ötleteket meríthetnek. Arra jutottam, hogy szinte minden problémán lehet javítani (ha végleg megoldani nem is) megfelelő idő, energia és szándék ráfordításával. | hu_HU |
| dc.description.corrector | BK | |
| dc.description.course | Közoktatás vezetői | hu_HU |
| dc.description.degree | szakirányú továbbképzés | hu_HU |
| dc.format.extent | 67 | hu_HU |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2437/226307 | |
| dc.language.iso | hu | hu_HU |
| dc.subject | kérdőív | hu_HU |
| dc.subject | elégedettség | |
| dc.subject | kimeneti | |
| dc.subject | bemeneti | |
| dc.subject | szülői | |
| dc.subject.dspace | DEENK Témalista::Társadalomtudományok | hu_HU |
| dc.title | Kérdőív, mint elégedettség-mérési eszköz középiskolai példán | hu_HU |