Szakdolgozatom témájának a munkahelyi tapasztalataimat felhasználva, a Lean szemlélet közigazgatásba való beépítését, a Lean szemléletben alkalmazott módszerek és eszközök alkalmazását választottam, melyekkel azt gondolom, hogy a közigazgatás eljárásai, valamint a hatósági munka fejlesztése megvalósulhatna. A közigazgatás fejlesztése hozzájárulna az egész közigazgatásra jellemző fluktuáció és munkaerő hiány orvoslásához. E téma kidolgozására kezdtem szakirodalmi kutatásba a Lean szemlélet, a közigazgatás, valamint a folyamatfejlesztés területén, melyek segítségével levezettem, hogyan építhetőek be bizonyos Lean módszerek és eszközök a közigazgatásban, a hatósági munkában, melyek folyamatfejlesztést eredményeznek. A szakirodalom áttekintését követően, a közigazgatás, a munkahelyem bemutatásával, majd a Lean közigazgatásban való beépítésével foglalkoztam. Szakdolgozatomban nem egy konkrét ügykörben fejtettem ki fejlesztési javaslataimat, hanem a közigazgatás egészét tekintve és a hatósági eljárásokat általánosságban véve gondoltam át fejlesztési javaslataimat, és kerestem Lean megoldásokat rájuk. Tekintve, hogy a közigazgatás egy központosított szervezet, a változtatások, fejlesztések, vagy akár újdonságok bevezetése kizárólag központi elhatározásból, jogszabályok és felülről jövő eljárásrendek, utasítások következményeként vezethetőek be. Éppen ezért nem ragadható ki egy-egy munkafolyamat vagy eljárás fejlesztése, hiszen azok alapvetően közös szabályokon alapulnak, melyektől eltérést csak a szakterületre meghatározott speciális rendelkezések tartalmaznak. Amellett, hogy szakdolgozatom globálisan tekint a közigazgatás fejlesztésére, fejlesztési javaslataimhoz konkrétan, a munkahelyemen, a Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Építésügyi és Örökségvédelmi Főosztályán tapasztaltakat is beépítettem, szemléltetve a problémákat és a fejlesztési javaslatom beépítésével elérhető eredményt. A dolgozat zárásaként a Leanről tanultak és olvasottak, valamint a saját tapasztalataim összegyűjtését és összevetését követően levontam a következményeket, melyek megerősítettek abban, hogy a Lean szemlélet bevezetése a hatósági munkában igenis megvalósítható és eredményes lenne.