Bemutatásra kerül, hogyan értelmezi a vállalkozás a Lean szemléletet, értem ez alatt hogyan vezették be és hogyan kerül ellenőrzésre, nyomon követésre. Két fontosabb Lean eszközt emeltem ki. Ezek az 5S és a kaizenek. Az 5S ma már a vállalkozás minden területén fontos szerepet játszik a termeléstől kezdve az irodai területekig. A kaizenek pedig lehetőséget biztosítanak arra, hogy mérni tudjuk a költség szintváltozást, amely szintén hordoz a vezetőség számára fontos és döntést elősegítő információkat. Először tárgyalom, hogy az irodai területeken hogyan valósul meg alkalmazása, majd a termeléshez kapcsolódóan a kaizenek gyakorlata és hatékonyságának bemutatása külön fejezetben kerül bemutatásra.