A dolgozat tartalmazza: a konfliktuspedagógia történeti előzményeit, kialakulásának körülményeit. Az erőszakmentes konfliktuskezelés és az erőszakmentes felkészítés témájához tartozó legfontosabb elméleti ismereteket. A leendő óvodapedagógusok erőszakmentes, konfliktuskezelését eredményező készségek, módszerek alkalmazását, jellemzőit, interperszonális kapcsolatokban és élethelyzetben. A kérdőíves kutatás eredményeit, annak összegzését.