Dolgozatomban a Richter Gedeon Nyrt. Dorogi Fióktelepének gyakorlati példáján keresztül mutatom be a teljesítményértékelés folyamatát. Munkám egyik fő fejezete a téma szakirodalmi feldolgozása. Majd a cégnél alkalmazott értékelési folyamat mélyebb megismerésére esettanulmányt készítettem, a dolgozói vélemények feltérképezésére kérdőíves adat felvételezést alkalmaztam, végül mélyinterjút készítettem a HR részleg vezetőjével. A kérdőívek kiértékelésének legfontosabb eredményeképp kiderült, hogy a megkérdezettek 70%-a nem elégedett a jelenlegi teljesítményértékelő rendszerrel. Többen javasolták az értékelés eredményeinek bérekhez való kapcsolását. A cég egyik legnagyobb problémája az úgynevezett rendszerszervezési hiba. Így a teljesítményértékelés számukra monoton dokumentum kitöltögetés, a dolgozók számára nincsen kézzel fogható célja az értékelésnek, egyik fél sem veszi túl komolyan ezt a feladatot. Értékelésük egyetlen pozitívuma, hogy jelenleg 241 fő jár különböző továbbképzésekre az értékelés eredményei alapján. Az értékeltek 53,33%-a szerint nem lehet objektíven mérni az egyén teljesítményét, ennél a kérdésnél oszlottak meg leginkább a vélemények. A dolgozók nehezményezték a komolytalan hozzáállást mind az értékelők mind az értékeltek részéről, melyen érdemes lenne változtatni, azonban a jelenlegi állapotot figyelembe véve érthető mindkét fél nemtörődömsége. Ezért azt javaslom, hogy érdemes lenne a budapesti székhely teljesítményértékeléssel foglalkozó csoportjához indítványozni, hogy bővítsék az értékelés eredményeinek felhasználási lehetőségeit, így megváltozna a felek hozzáállása is.