A BKK Budapesti Közlekedési Központ Zrt. - T-Systems Magyarország Zrt. e-jegy botrányának kríziskommunikációja

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorSebestyén, Attila
dc.contributor.authorBalogh, Eszter
dc.contributor.departmentDE--Bölcsészettudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2020-04-23T11:17:29Z
dc.date.available2020-04-23T11:17:29Z
dc.date.created2020-04-21
dc.description.abstractSzakdolgozatom célja, hogy alaposan megvizsgálja a BKK Budapesti Közlekedési Központ Zrt. – T-Systems Magyarország Zrt. e-jegy botrányának kríziskommunikációját. A dolgozat szándékában áll megkeresni azokat az okokat, amelyek miatt a nevezett két szervezet reputációjában kár keletkezett. Ehhez először a diplomamunka az első fejezetében tisztázza a krízis és kríziskommunikáció fogalmát, majd a kríziskommunikációs tevékenység három szakaszra bontott egységében (felkészülési szakasz, a krízis időszaka, a krízis lezajlása utáni periódus) vizsgálja a terület elméleti alapjait. A szakdolgozat második fejezetében kap helyet a konkrét esettanulmány, mely időnként visszautal a munka első fejezetében megfogalmazott feltételezésekre is.hu_HU
dc.description.courseKommunikáció- és médiatudományhu_HU
dc.description.degreeMSc/MAhu_HU
dc.format.extent43hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/284404
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjectkríziskommunikációhu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Társadalomtudományokhu_HU
dc.titleA BKK Budapesti Közlekedési Központ Zrt. - T-Systems Magyarország Zrt. e-jegy botrányának kríziskommunikációjahu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Kommunikáció- és Médiatudomány)