Diplomadolgozatom fő témája a non-verbális kommunikáció és annak befolyásoló ereje. A kutatásom célja az volt, hogy belátást kapjak arról, hogy az IT Services Hungary Kft. toborzói milyen mértékben hagyatkoznak a jelöltek non-verbális kommunikációjára az interjú során, valamint, hogy ezen kívül milyen más tényezők befolyásolják őket. Kíváncsi voltam, hogy milyen gyakran figyelik a non-verbális kommunikációt, mely tényezőknek biztosítanak nagyobb befolyást, illetve mi alapján hozzák meg a döntésüket. A kutatás 3 részből áll: egy esettanulmányból, egy kérdőívből, valamint egy személyes interjúból. Ezek eredményeit összegezve jutottam a dolgozatomban található következtetésekre.