Dolgozatomban párhuzamot vonok az érzelmi intelligencia jellemző jegyei és az intézményvezetés gyakorlata között. A vezető személyét, majd a vezetési funkciókat értelmezem. Kutatást végeztem intézményvezetők körében, annak érdekében, hogy rávilágítsak arra élnek e az EQ eszköztárra jellemző vonatkozásokkal, és ezek mennyire segítik elő az intézmény minőségi irányítását.