Diplomadolgozatomban a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Kisvárdai Járási Hivatalt (továbbiakban: hivatal) elemzem a munka jellemző modell segítségével. Ennek a hozzám közel álló szervezetnek a vizsgálatát azért tartom aktuálisnak, mert korunkban egyre több kvalifikált munkaerő van, aki válogat a lehetőségek között. Az állami szféra a magánszférával szemben nem tud versenyben maradni, ha az nem igyekszik motiválóbbá tenni munkahelyeit, nyitott pozícióit. Véleményem szerint a kellő motiváció megléte nélkül nincs megfelelő munkavégzés, ezáltal nincs meg a munkavégzés dinamikája sem.