Ahogyan a laktózérzékenyek gondosan ellenőrzik az élelmiszerek összetételét az áruházak polcain, felmerül a kérdés, hogy vajon ugyanilyen tudatosan vizsgálják a gyógyszerek, étrend kiegészítők összetevőit is? A gyógyszerkészítményekben segédanyagként alkalmazott laktóz jelenléte olyan komplex kérdéskört alkot, amelyben a gyógyszertechnológiai szempontok, a betegek egyéni érzékenysége, valamint pszichológiai tényezők egyaránt szerepet játszanak. A szakirodalmi adatok és az elemzett gyógyszerkészítmények alapján megállapítható, hogy a gyógyszerekben alkalmazott laktóz mennyisége jellemzően csekély, többnyire 100–200 mg, amely lényegesen alacsonyabb az étkezések során bevitt laktózmennyiségnél. Ugyanakkor szakirodalmi adatok és esettanulmányok egyaránt igazolják, hogy bizonyos betegek esetében már néhány tíz milligrammos mennyiség is klinikai tünetek megjelenéséhez vezethet. Kutatásom során részletesen bemutatom, hogy a bevitt laktózmennyiség és a tünetek megjelenése közötti kapcsolatot pszichológiai és biológiai tényezők egyaránt befolyásolják. Annak a kérdését, hogy a gyógyszerekben jelenlévő csekély mennyiségű laktóz milyen gyakorisággal okoz panaszokat intoleránsok körében kérdőíves felmérés keretében vizsgáltam, amelyet laktózintoleráns betegek és gyógyszertári dolgozók bevonásával végeztem. Az eredmények alapján a jelenség a mindennapi gyakorlatban gyakoribb, mint azt a szakirodalmi adatok alapján feltételezni lehetett. Az adatok rámutatnak a gyógyszerészi gondozás jelentőségére, különösen a megfelelő egyensúly megtalálásának fontosságára, hiszen a laktóztartalom túlzott hangsúlyozása nocebo hatást válthat ki, míg a figyelmeztetés elmaradása a valóban érzékeny betegek számára kockázatot jelenthet. Megítélésem szerint megállapítható, hogy a gyógyszerek laktóztartalmának kérdése nem pusztán technológiai probléma, hanem a gyógyszerészi döntéshozatal fontos kihívása. A segédanyagok mennyiségének és hatásának felismerése, az egyéni tolerancia figyelembevétele és a megfelelő kommunikáció együttesen járulhat hozzá a biztonságos és eredményes gyógyszeres terápiához.