Commercial brands are taking an increasing role in domestic and foreign trade. Private labels were initially immature with respect to packaging as well as the value of the content attribute. In recent years, however, commercial brands have become real competitors to manufacturer brands. The subject of my research is to measure customer satisfaction using the products labelled with “Reál” made and traded by Reál Hungária Élelmiszer Kft. Based on the findings of my research we can claim that the origin, as a customer viewpoint, came to the fourth place, so we can say that there is no ethocentrism present in trade. On the other hand, consumers can be categorised into particular groups base don their buying habits.

A saját márkák kezdetben kiforratlanok voltak csomagolás és beltartalmi érték tekintetében egyaránt. Napjainkra azonban a kereskedelmi márkák méltó vetélytársává váltak a gyártói márkáknak. Kutatásom tárgya a vásárlói elégedettségmérés a Reál Hungária Élelmiszer Kft. által készített és forgalmazott „Reál” jelöléssel ellátott termékek segítségével. Dolgozatom eredménye alapján elmondható, hogy a származás, mint vásárlási szempont negyedik helyen szerepel, vagyis kijelenthető, hogy etnocentrizmus jelenleg nem tapasztalható a kereskedelemben. A fogyasztók pedig konkrét csoportokba sorolhatóak vásárlási szokásaik alapján.