A szolgáltatásminőség vizsgálata a Hajdúszoboszlói Hungarospa Aqua-Palace Élményfürdő kiemelt projektjén keresztül

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorKotsis, Ágnes
dc.contributor.authorVincze, Ágnes
dc.contributor.departmentDE--TEK--Közgazdaság- és Gazdaségtudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2012-04-06T09:09:36Z
dc.date.available2012-04-06T09:09:36Z
dc.date.created2012-04-06
dc.date.issued2012-04-06T09:09:36Z
dc.description.abstractNapjaink leggyorsabban fejlődő ágazata a szolgáltató szektor. Ez adja a gazdasági – illetve a foglalkoztatási növekedés jelentős részét. A szolgáltatások tömegessé válása magával vonta a fogyasztói társadalom térnyerését. Az így kialakult széleskörű kínálat versenyhelyzetet teremtett. Az egyre fokozódó verseny következtében a szolgáltató vállalatok kénytelenek voltak tevékenységük középpontjába állítani a vevői igények magas szintű kielégítését. Ahhoz azonban, hogy a vállalatok képesek legyenek a fogyasztóik igényeit kielégíteni, a fogyasztók elvárásainak és elégedettségének mérése elengedhetetlen feladat.hu_HU
dc.description.correctorvt
dc.description.courseGazdálkodási és menedzsmenthu_HU
dc.description.degreeBschu_HU
dc.format.extent58hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/127088
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjectservqual modelhu_HU
dc.subjectminőséghu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Közgazdaságtudományhu_HU
dc.titleA szolgáltatásminőség vizsgálata a Hajdúszoboszlói Hungarospa Aqua-Palace Élményfürdő kiemelt projektjén keresztülhu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (KTK)