Az esettanulmány készítés és elemzés a vezetési vizsgálatoknak egy általánosan elfogadott, funkcionális megközelítésű módszere. A dolgozat arra vállalkozik, hogy egy tehergépjármű javítással, szervizeléssel foglalkozó vállalkozás vezetésével kapcsolatos feladatokat mutassa be, és vizsgálja. A cél az volt, hogy tényleges megfigyelés és értékelés alapján olyan megállapítások és következtetések tételére és levonására nyíljon lehetőség, melyek segítik az eredményesebb és hatékonyabb tevékenység végzését. A dolgozatom első fele irodalmi feldolgozásra építve mutatja be a vezetés jelentőségét, szerepét és fontosabb irányzatait. Tisztázza a vezetés fogalmát és a különböző definíciók bemutatásával állást foglal arra vonatkozóan, hogy milyen megfogalmazás fejezi ki legjobban a vezetés lényegét. A vezetési és szervezési gondolkodás fejlődését a klasszikus vezetési iskola kora előttről indulva egészen napjainkig tekinti át, de a terjedelmi korlátozásra tekintettel csak a főbb irányzatok feldolgozására van lehetőség. A vezetési funkciók és feladatok rendszerezése az esettanulmányra alapozott vizsgálatok elméleti megalapozásának tekinthető. A vezetési feladatok tisztázása a vezetéstudomány alapvető kérdései közé tartozik. Csak ilyen módon határozható meg, hogy mire kell felkészíteni a vezetőt, melyek azok a legfontosabb funkciók, melyek jellemzik a vezető munkáját. A dolgozat kiemelten foglalkozik az információ és kommunikáció, a tervezés, a döntés, a rendelkezés, a szervezés, az ellenőrzés és a motiváció vezetői feladataival és kérdéseivel. A vezetési feladatokat három nagy csoportba bontva mutatja be a dolgozat, úgy mint naponta, rendszeresen és alkalomszerűen ismétlődő feladatok. A vizsgálatokat ennek a struktúrának megfelelően csoportosítja és mutatja meg, valamint ilyen összefüggésben tesz megállapításokat, következtetéseket. Ezen következtetések és megállapítások mind az általános, mind a speciális vezetési funkciókra vonatkozóan értelmezhetőek.