A 8D problémamegoldó módszer alkalmazhatósága a Robert Bosch Automotive Steering Kft.-nél

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorVáradi , Ádám
dc.contributor.authorJáger- Ficsór, Linda
dc.contributor.departmentDE--Műszaki Kar
dc.date.accessioned2025-06-17T13:45:06Z
dc.date.available2025-06-17T13:45:06Z
dc.date.created2025-05-14
dc.description.abstractA 8D problémamegoldó módszer alkalmazhatósága a Robert Bosch Automotive Steering Kft.-nél A dolgozat célja: a 8D problémamegoldó módszer alkalmazhatóságának vizsgálata egy multinacionális vállalatnál. A megoldott részfeladatok: 5 darab célkitűzést fogalmaztam meg és a dolgozat struktúráját ennek mentén alakítottam ki. Elsőként megismertem a gyár felépítését, a gyártott termékek portfólióját és a fő minőségügyi irányelveket. Tanulmányoztam a Robert Bosch Automotive Steering Kft-nél a 8D problémamegoldás módszertanát, a reklamáció kezelés fő lépéseit, a problémamegoldás során fellépő külső és belső kihívásokat, korlátokat. Ezt követően 3 darab lezárt 8D riportot tanulmányoztam, a jelentéseket összehasonlítottam az alapján, hogy a valódi gyökérokok miért következhettek be. Megvizsgáltam, hogy ezeknél a reklamációknál az ún. Q14 alapelvek, hogyan sérültek. Végül részt vettem heti szinten egy jelenleg „futó” 8D problémamegoldó csapat munkájában. Az elvégzett munka eredményeként megtanultam, hogy  milyen fontos a megfelelő csapat kiválasztása, hogy az adott reklamációra gyorsan, hatékonyan lehessen reagálni,  hogyan kell „vevői szemüveggel” nézni a reklamációkra,  miért fontos mind a belső, mind a külső elvárásoknak az ismerete,  milyen alapvető emberi mulasztásokon múlhat egy-egy későbbi reklamáció és hogyan törekedjünk arra, hogy az emberi tényező a lehető legkisebb hatással legyen a gyártási és a gyártást előkészítő folyamatokra. A szakdolgozatom témaválasztásánál fontos szerep volt, hogy olyan területtel foglalkozzak, ami egy autóipari beszállító vállalatnál elengedhetetlen a napi üzletmenethez a minőségbiztosítási részlegen, hiszen a 8D problémamegoldó módszer használata az autóiparban vevői követelmény.
dc.description.courseMinőségirányítási szakmérnök
dc.description.degreeszakirányú továbbképzés
dc.format.extent63
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2437/393137
dc.language.isohu
dc.rights.accessrestricted
dc.rights.infoHozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében.
dc.subjectminőség
dc.subjectvevői reklamáció
dc.subject8D
dc.subject.dspaceMűszaki tudományok
dc.titleA 8D problémamegoldó módszer alkalmazhatósága a Robert Bosch Automotive Steering Kft.-nél
Fájlok
Eredeti köteg (ORIGINAL bundle)
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
Jager-Ficsor_Linda_titoktartasi.PDF
Méret:
1.22 MB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Megjelenítés
Engedélyek köteg
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
license.txt
Méret:
2.19 KB
Formátum:
Item-specific license agreed upon to submission
Leírás:
Letöltés
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Műszaki Menedzsment és Vállalkozási Tanszék)