: A dolgozat a WebShop – Experts Kft. ösztönzési rendszerét térképezi fel és mutatja be. Az internetes webáruházakat készítő cég 5 éve van jelen a piacon, magyar középvállalkozóként nincs lehetősége, egy komplett ösztönzési rendszer kidolgozására és HR –es munkatárs alkalmazására. A munkavállalókat informális eszközökkel, az egyéni igényekhez alkalmazkodva próbálják meg jobb teljesítményre bírni. Szakdolgozatom elkészítéshez 3 vizsgálati módszert alkalmaztam, esettanulmány, kérdőív és mélyinterjú. A kutatásban minden részleg dolgozói valamint a vezetőség is részt vett. Az eredmények kiértékelése, a következtetések levonása egyértelműen rávilágított a Kft. és az alkalmazott módszereinek erősségeire és gyengeségeire. A kapott eredmények hatására a cég vezetősége kidolgozott egy teljesítménybérezésen alapuló ösztönzési rendszert.