Az NPS rendszer bevezetése a Holcim Hungária Zrt.-nél

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorSzilágyi, Enikő
dc.contributor.authorBéres, Balázs Péter
dc.contributor.departmentDE--TEK--Közgazdaság- és Gazdaségtudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2012-04-06T07:34:25Z
dc.date.available2012-04-06T07:34:25Z
dc.date.created2012
dc.date.issued2012-04-06T07:34:25Z
dc.description.abstractIsmertetem a vevői elégedettség kialakulását, történetét és jelentőségét. Bemutatom a Holcim Hungária Zrt. vállalatnál alkalmazott vevőelégedettségi felmérési módszereket és eredményeit. Részletesen bemutatom az új NPS vevőelégedettségi módszer bevezetése érdekében tett lépéseket és azok jelentőségeit. Végül javaslatot teszek a rendszer eredményességének javítására.hu_HU
dc.description.correctorvt
dc.description.correctorvt
dc.description.coursevezetés és szervezéshu_HU
dc.description.degreeMschu_HU
dc.format.extent66hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/127059
dc.language.isohuhu_HU
dc.rights.accessrestrictedhu_HU
dc.subjectNPShu_HU
dc.subjectvevői elégedettséghu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Közgazdaságtudomány::Marketinghu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Közgazdaságtudomány::Ipari menedzsmenthu_HU
dc.titleAz NPS rendszer bevezetése a Holcim Hungária Zrt.-nélhu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (KTK)