A CRM rendszer és működése egy konkrét szervezeten belül

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorMáté, Domicián
dc.contributor.authorAgócs, Béla
dc.contributor.departmentDE--Informatikai Karhu_HU
dc.date.accessioned2016-04-27T14:34:39Z
dc.date.available2016-04-27T14:34:39Z
dc.date.created2016-04-21
dc.description.abstractSzakdolgozatom során a CAS PIA felhőalapú CRM rendszer (ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer) gyakorlati működését mutatom be az olvasók számára. Munkám első részében a CRM rendszerek elméleti hátterét vizsgálom. Ezen a részen belül többek között szó esik arról, hogy mi okozta a CRM rendszerek kialakítását, illetve előtérbe kerülésüket, milyen egyes típusai vannak a CRM rendszereknek, illetve milyen fontosabb funkciókat nyújtanak. A második részben már az alkalmazás gyakorlati oldalát mutatom be. Ezen a részen belül szó esik az alkalmazás egyes funkcióinak a jellemzőiről, illetve gyakorlati példa feladatokkal is szemléltetem az egyes funkciók működését. Nem csupán az egyes funkciók kerülnek szemléltetésre, de olyan gyakorlati műveletek is, amelyek nagy mértékben megkönnyíthetik a felhasználók mindennapi munkáját, ami az ügyfélkezeléssel kapcsolatos.hu_HU
dc.description.courseGazdaságinformatikahu_HU
dc.description.degreeBSc/BAhu_HU
dc.format.extent59hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/225802
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjectCRMhu_HU
dc.subjectCAS-PIAhu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Informatikahu_HU
dc.titleA CRM rendszer és működése egy konkrét szervezeten belülhu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Informatikai Kar)