Szolgáltatásminőség az Albatrosz kikötőben, a Tisza-tavi régió 2007-es évi szolgáltatójának túraközpontjában
Betöltés ...
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
Dolgozatom megírásával célom a szolgáltatásminőséggel, illetve a vállalkozásokkal kapcsolatosan megtanult elmélet hatékony felhasználása. SERVQUAL módszer segítségével kérdőívet állítottam össze, amelynek eredményei alapján értékeltem az Albatrosz kikötő szolgáltatásainak minőségét.