Ügyfélszolgálati munkakörben, illetve call centerben dolgozók stresszszintje és elégedettsége személyiségvonások és szabadidős tevékenységek összefüggésében

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorHőgye-Nagy, Ágnes
dc.contributor.authorKapcsa, Henriett
dc.contributor.departmentDE--Bölcsészettudományi Kar
dc.date.accessioned2023-05-18T13:55:32Z
dc.date.available2023-05-18T13:55:32Z
dc.date.created2023-04-02
dc.description.abstractA vizsgálat során célom az volt, hogy feltárjam, van-e összefüggés, és ha igen, milyen összefüggések állapíthatók meg az ügyfélszolgálati, illetve call centeres munkakörben dolgozók észlelt munkahelyi stresszszintje, elégedettsége, személyiségvonásai és szabadidejükben végzett tevékenységei között, különös tekintettel arra, hogy rendelkeznek-e háziállattal, milyen a viszonyulásuk házikedvencükhöz, milyen gyakran sportolnak és milyen gyakran gondolnak a munkaidő lejárta után munkájukra.
dc.description.correctorKE
dc.description.coursePszichológia
dc.description.degreeBSc/BA
dc.format.extent31
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2437/353864
dc.language.isohu
dc.rights.accessHozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében.
dc.subjectmunkahelyi stressz
dc.subjectügyfélszolgálat
dc.subjectcall center
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Pszichológia
dc.titleÜgyfélszolgálati munkakörben, illetve call centerben dolgozók stresszszintje és elégedettsége személyiségvonások és szabadidős tevékenységek összefüggésében
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Pszichológiai Intézet)
Mutass többet