Vevői elégedettségmérés a kézműves termékeket gyártó Bombasei Decor Kft.-nél
| dc.contributor.advisor | Soós, Mihály | |
| dc.contributor.author | Budai, Luca | |
| dc.contributor.department | DE--Gazdaságtudományi Kar | |
| dc.date.accessioned | 2026-06-16T10:31:39Z | |
| dc.date.available | 2026-06-16T10:31:39Z | |
| dc.date.created | 2026-05-02 | |
| dc.description.abstract | A szakdolgozat a vásárlói elégedettségmérés vizsgálatára irányul a Bombasei Decor Kft. példáján keresztül. A cég a B2B piacon tevékenykedik és cukrászati dekorációkat gyárt kézműves technológiával. A kutatás célja a vevői elégedettség feltárása és annak vizsgálata, hogy mely tényezők befolyásolják leginkább az ajánlási hajlandóságukat és lojalitásukat. A dolgozat elméleti részében bemutatásra kerül a vásárlói elégedettség fogalma, valamint a Net Promoter Score (NPS) módszer. A primer kutatás kérdőíves formában zajlott a vállalat vevői körében. Az eredmények alapján megállapítható, hogy a vevők többsége elégedett, ezt támasztja alá a kapott NPS módszer is. A kutatás eredményei hozzájárulnak a cég fejlődéséhez, piaci pozíciójának megtartásához. | |
| dc.description.course | Kereskedelem és Marketing Szak | |
| dc.description.degree | BSc/BA | |
| dc.format.extent | 44 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/2437/410434 | |
| dc.language.iso | hu | |
| dc.rights.info | Hozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében. | |
| dc.subject | elégedettségmérés | |
| dc.subject | B2B | |
| dc.subject | Net Promoter Score (NPS) | |
| dc.subject.dspace | Közgazdaságtudomány::Marketing | |
| dc.title | Vevői elégedettségmérés a kézműves termékeket gyártó Bombasei Decor Kft.-nél | |
| dc.title.translated | Customer satisfaction measurement at Bombasei Decor LTD., a manufacturer of handmade products |
Fájlok
Engedélyek köteg
1 - 1 (Összesen 1)
Betöltés ...
- Név:
- license.txt
- Méret:
- 2,28 KB
- Formátum:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Leírás: