A Belső marketing célja: a munkáltatók és alkalmazottak közötti magas értékű kapcsolat kiépítése. A belső marketing tevékenységei, mint a képzés, vezetői támogatás, belső kommunikáció, emberierőforrás-menedzsment, külső marketingkommunikáció, rendszerek és technológiai támogatás, belső panaszkezelés, piakutatás, felhatalmazás ezt támogatja. Az eredményes kapcsolat munkáltató és munkavállaló között minkét fél részére kölcsönös előnyökkel jár: elégedettség és elkötelezettség, a visszavonulás és elvándorlás csökkenése, csökkenti a közömbösséget és a szervezetet elhagyók számát, növeli a támogatottságot, stabilitás- és teljesítménynövelő hatású, valamint figyelembe veszi az alkalmazottak munkahely és magánélet közötti egyensúly megteremtésére való igényét.