Dolgozatomat a konfliktus téma köré építettem. Egy helyi vállalkozás dolgozóinak körében vizsgáltam a konfliktusok kialakulásának gyakoriságát, okait, az egyéni-, illetve a vezetők által alkalmazott kezelési módszereket. Kutattam továbbá, hogy a koronavírus volt-e bármilyen hatással a szervezeten belül kialakult konfliktusok gyakoriságára. Külön vizsgáltam a munkavállaló-munkavállaló, és a munkavállaló-felettes kapcsolatokat. Munkám végén felvázoltam a helyzetek lehetséges kezelési módszereit. Említést tettem többek között a coachingról, illetve a csoportdinamikai tréningről.