A dolgozat célja a JUMO Hungária Kft. stratégiai átalakulásának vizsgálata, melynek során a vállalat a hagyományos termékértékesítési modellről egy komplex, rendszerintegrációra épülő szolgáltatásalapú működés felé mozdul el. A kutatás középpontjában az áll, hogyan tud egy kis létszámú magyar leányvállalat alkalmazkodni az Ipar 4.0 és a digitalizáció kihívásaihoz, miközben belső struktúráját és működési modelljét is fejleszti. A dolgozat kvalitatív és kvantitatív kutatási módszereket egyaránt alkalmaz: interjúk, kérdőívek és saját gyakorlati tapasztalatok alapján készült elemzések mellett klasszikus stratégiai modellek – SWOT, TOWS, GE–McKinsey mátrix és PEST – kerültek felhasználásra a stratégiai lehetőségek és kockázatok feltárására. A kutatás során két hipotézist vizsgáltam: egyrészt, hogy a JUMO Hungária rendelkezik a szolgáltatásbővítéshez szükséges belső erőforrásokkal, másrészt, hogy az ügyfélspecifikus megoldások növelik az ügyfélelégedettséget és a hosszú távú üzleti kapcsolatokat. Az eredmények megerősítik, hogy a vállalat a „szelektív növekedés” stratégiáját követve képes lehet kiaknázni a piaci lehetőségeket, különösen olyan szektorokban, ahol a mérnöki támogatás és a megbízható partnerkapcsolat kulcsfontosságú. Ugyanakkor a dolgozat rámutat a legfőbb kihívásokra is, mint a kis létszámú működés, a koordinációs nehézségek és a marketing hiányosságai. Javaslatokat fogalmaztam meg a képzési rendszer fejlesztésére, az ügyfélkapcsolatok erősítésére, valamint a JUMO hazai pozíciójának hosszú távú megerősítésére. A vizsgálat eredményei alátámasztják, hogy a stratégiai irány helyes, ugyanakkor a sikeres megvalósításhoz strukturált belső fejlesztésekre és aktív piacépítésre van szükség.