Az elégedett ügyfélkapcsolatok támogatója: CRM

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorBalogh, Tamás
dc.contributor.authorRajz, Krisztina
dc.contributor.departmentDE--TEK--Közgazdaság- és Gazdaségtudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2012-11-09T09:34:29Z
dc.date.available2012-11-09T09:34:29Z
dc.date.created2012-11-07
dc.date.issued2012-11-09T09:34:29Z
dc.description.abstractA szakdolgozatom elsődleges célja, hogy megértesse az ügyfélkapcsolatok menedzselésének rendkívüli jelentőségét minden vállalat életében. Másodlagos célként tűztem ki, hogy megszüntessen a CRM kettős jelentésével kapcsolatos fogalmi zavart. Ugyanis sokan – köztük én is a téma kutatása előtt – tévesen azt hiszik, hogy a CRM szó, egy informatikai rendszert jelent, miközben ennél sokkal többről van szó. A diplomamunkám szolgáljon marketing tanulmányként minden olyan vállalatnak, aki most áll a CRM bevezetése előtt, és nyújtson ahhoz önbizalmat és segítséget a döntéshozatalban.hu_HU
dc.description.correctorVT
dc.description.courseVezetés és szervezéshu_HU
dc.description.degreeMschu_HU
dc.format.extent73hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/148950
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjectCRMhu_HU
dc.subjectügyfélhu_HU
dc.subjectelégedettséghu_HU
dc.subjectügyfélhűséghu_HU
dc.subject.dspaceMarketinghu_HU
dc.subject.dspaceKontrollinghu_HU
dc.titleAz elégedett ügyfélkapcsolatok támogatója: CRMhu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (KTK)