A munkavállaló szervezeti polgár viselkedésének vizsgálata a vezetői érzelmi intelligencia tükrében

Dátum
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
Absztrakt

Kérdőíves kutatásunkban arra kerestük a választ, hogy a vezető érzelmi intelligenciájának szintje befolyásolja-e a dolgozó szervezeti polgár viselkedését. Mivel több kutatás bizonyította már, hogy sokszor a vezető érzelmi intelligenciája képes kompenzálni a beosztott érzelmi intelligenciáját, vagyis, ha a vezető magas érzelmi intelligencia szinttel rendelkezik, akkor ez az alacsony érzelmi intelligencia szinttel rendelkező beosztottak EQ-ját növelheti (Tuten, Neidermeyer, 2004), valamint a magas vezetői érzelmi intelligencia a beosztott elégedettségéért is felelős (Kafetsios, Zampetakis, 2008), mindezek pedig hozzájárulnak az egyén és a szervezet teljesítményéhez egyaránt. Így arra voltunk kíváncsiak, hogy egy másik olyan tényező, ami hozzájárulhat a szervezet teljesítményéhez ugyanígy kapcsolatban van-e a vezető érzelmi intelligencia szintjével. Kutatásunkban 102 fő vett részt, vezetők és beosztottjaik, akik 2 kérdőívet töltöttek, egy Érzelem Mérések Skálát (Nagy, 2012), valamint egy a szervezeti polgár viselkedéssel kapcsolatos skálát (Morrison, 2013). Azonban a beosztottak amellett, hogy a szervezeti polgár viselkedésről nyilatkoztak, az attitűdjüket is felmértük ezzel kapcsolatban ugyan azzal a kérdőívvel. Az eredmények azt mutatták, hogy a szervezeti polgár viselkedéssel kapcsolatos attitűd, valamint, ahogy ténylegesen viselkednek megegyeznek egymással, továbbá a vezetői érzelmi intelligencia nem befolyásolják olyan mértékben a beosztottak szervezeti polgár viselkedését, mint ahogy azt vártuk, azonban kapcsolat találtunk többek között az érzelmi intelligencia, érzelmek felhasználása a problémamegoldásban és az OCB altruizmus és bevonódás komponensei között.

Leírás
Kulcsszavak
munkahely, vezető, beosztott, érzelmi intelligencia, szervezeti polgár viselkedés, OCB
Forrás