Dolgozatom témájának a humán erőforrás menedzsment egy keskeny szegmensét, a dolgozók motivációit, valamint –munkahelyemnek – hazánk legnagyobb bankjának ösztönzéspolitikáját választottam. Arra a kérdésre keresem a választ, hogy az embereket mi ösztönzi a munkája során a mindennapi feladatok elvégzésében. Vannak-e a munkáltató kezében olyan lehetőségek, amelyek a jobb teljesítmény elérésére sarkallják a dolgozókat? Ezeken belül kitérek a javadalmazási rendszerekre. Megvizsgálom, hogy melyek azok az anyagi (pénzbeli) és nem anyagi hajtóerők, amelyek leginkább befolyásolják a dolgozók munkához való hozzáállását. Ebben a kérdésben van-e különbség generációk, illetve nemek között? Elengedhetetlen részét képezi ennek a folyamatnak a teljesítménymérés és teljesítmény értékelés. A – munkáltató és munkavállaló közötti - folyamatos visszacsatolás nélkül elképzelhetetlen a javadalmazási és jutalmazási rendszer.