Belsős Coaching alkalmazása és hatása a telekommunikációs szektorban a Yettel Magyarország Zrt. példáján keresztül

Fájlok
Dátum
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
Absztrakt

A coaching rohamos elterjedése és a pozitív hatásainak a felismerésével számos Vállalat, köztük a Yettel Magyarország Zrt. is úgy döntött 2019-ben, hogy támogatja a Munkatársakat egy belsős coach csapat létrehozásával, aminek nemcsak a százalékban kimutatható profit növekedés volt a célja, hanem a dolgozók elégedettségét is növelni szerette volna. A 2019-es indulás óta, a Field coach csapat számos eredményt mutathat fel a Vállalat számára. Elsősorban a teljes hálózat egységes értékesítési módszertan (5G+) alapján szolgálja ki az ügyfeleket minden régióban. A coaching szemléletet elterjesztette mind az értékesítők, mind a vezetők körében, ezzel egy új perspektívát mutatva a saját fejlődésük érdekében. A működésük során, a tréningeken, képzésen tanult coaching módszereket használva próbálták fejleszteni a kollégákat. A rengeteg visszajelzés és tapasztalat alapján létrehoztak a coach Csapatnak és magának a hálózatnak is releváns, érthető és használható coaching technikát, amivel azóta is dolgoznak. Elmondhatjuk, hogy a Yettel Magyarország Zrt. döntésével, miszerint belsős coachokat alkalmaz a profit növelése és a munkavállalók támogatása érdekében, egy pozitív döntés volt és jelen pillanatban is az. Viszont sok lehetőség van még a további fejlődésre, jobb eredmények felmutatására, amihez a csapat már rendelkezésre áll.

Leírás
Kulcsszavak
belsős coach, külsős coach, coaching, Yettel, Field Coach, értékesítő, saját coaching technika, képzés, mentoring, tanácsadás
Forrás