Dolgozatomban egy debreceni székhellyel működő, az ország nagy részén tevékenykedő vállalkozás takarítási üzletágának helyzetét vizsgáltam. Célkitűzést fogalmaztam meg az üzletág problémáinak bemutatására, a vállalkozás piaci pozíciójának javítására szolgáló javaslatok meghatározására. A vizsgált vállalkozás elhelyezését tág környezetében a PEST modell segítségével végeztem, majd PORTER öttényezős modellje lehetővé tette az üzletági környezet és a benne tevékenykedő versenytársak elemzését. A versenytársak és üzleti környezet mélyreható vizsgálatát követően, a problémák meghatározására fókuszáltam. Majd a problémafa módszer segítségével ok-okozati összefüggéseket kerestem, amiből célokat fogalmaztam meg. A célmeghatározás folytatásaként, a megvalósítás eléréséhez szükséges lehetséges lépésekre tettem javaslatot.