Ügyfélkezelési módszerek
Betöltés ...
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
Záródolgozatom elemzése során megvizsgáltam, hogy egy szervezet életében milyen kulcsfontosságú szerepet játszik az ügyfélszerzés. Illetve a meglévő és új ügyfelek kapcsolatának az ápolása. Bemutattam és elemeztem a személyes kapcsolatfelvételt, a szervezet által használt technológiákat. Dolgozatom megírása során kifejtettem a B2B és B2C ágakat. Igyekeztem minél jobban kitérni a személyes kapcsolatfelvétel jelentőségére. Mindezek mellett a gyakorlati helyen eltöltött időre is koncentráltam a záródolgozatom megírása során.