A közigazgatási intézmények,valamint a kliensek kapcsolata

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorFónai, Mihály
dc.contributor.authorBodor, Attila
dc.contributor.departmentDE--Állam- és Jogtudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2018-04-27T07:45:42Z
dc.date.available2018-04-27T07:45:42Z
dc.date.created2018-04-26
dc.description.abstractDolgozatomban a kliensek és a közigazgatás rendszerének viszonyát elemeztem abból a szempontból, hogy az ügyfelek mennyire elégedettek a kormányhivatalokban az ügyintézők hozzáértésével, stílusával és mi a véleményük az ergonómiai feltételekről. A hivatal működésének lényeges eleme, hogy reális célokat fogalmazzon meg és a közigazgatási szerv motivált legyen a az ügyfelek elégedettségére vonatkozóan, szolgáltatási normák legyenek. A vélemények megjelenítésére az interjúkészítés módszerét használtam, majd összevetettem a hivatal által készített kérdőívekre adott válaszok eredményeivel. Az elemzések során figyelemre méltó, hogy az ügyintézők munkamorálja, igényessége önmagukkal szemben is, elősegíti, hogy a kliensek az ügyeiket gyorsan a jogszabályoknak megfelelően intézhessék. Személyiségük, kommunikációs stílusok hozzájárul a kliensek elégedettségéhez.hu_HU
dc.description.courseIgazságügyi Igazgatásihu_HU
dc.description.degreeBSc/BAhu_HU
dc.format.extent52hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/250441
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjectügyfél-elégedettség, Kormányablakhu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Jogtudományhu_HU
dc.titleA közigazgatási intézmények,valamint a kliensek kapcsolatahu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Állam- és Jogtudományi Kar)