Szervezeti kultúra vizsgálata a pénzügyi tanácsadási- és biztosítási szektorban
Absztrakt
Diplomadolgozatom témájául a szervezeti kultúra elemzését választottam, melyet a pénzügyi értékesítési és biztosítási szektorban vizsgáltam meg egy általam kiválasztott szervezetnél. Ennek feltérképezésére elsőnek a témával kapcsolatos szakirodalmat és empirikus kutatásokat tekintettem át, majd pedig saját, primer kutatásom keretein belül interjút készítettem és kérdőíves megkérdezést alkalmaztam, melynek eredményeit statisztikai módszerek segítségével elemeztem és támasztottam alá. A kvalitatív kutatáshoz, azaz az interjúhoz a Kulturális web modelljét, a kvantitatív kutatáshoz, azaz a kérdőívhez pedig Cameron-Quinn versengő értékek modellje alapján készült OCAI-kérdőívet vettem alapul. Kutatásai kérdéseimben vizsgáltam a jelenleg észlelt és az ideálisnak tartott szervezeti kultúrát, és azt befolyásoló tényezőket. A kutatás során a vizsgált szervezetnél erőteljesen a teljesítményközpontú piac kultúra jegyei domináltak, melynek mértékén a kívánatos állapotban szívesen csökkentenének a szervezeti tagok, és inkább a klán jegyeket tennék dominánssá. Ez a jelenség véleményem szerint nem meglepő a pénzügyi értékesítési szektorban, hiszen az ilyen vállalatokat a legtöbb esetben az erős eredményorientáltság és versengés jellemzi. A kultúrát befolyásoló tényezők közül mind a pozícióval, mind a szervezetnél eltöltött idővel, mind pedig a szervezettel való elégedettséggel találtam statisztikailag is igazolható összefüggéseket. A dolgozat végén a kapott eredmények tükrében javaslatokat fogalmaztam meg, hiszen azt gondolom, hogy a szervezeti kultúrával való elégedettség és azonosulni tudás kiemelkedően fontos, és mindig érdemes lesz figyelmet fordítani rá.