Vezetői humánstatégia, vezetői stílusok az E.ON Ügyfélszolgálati Kft-nél

Abstract

Szakdolgozatom célja, hogy megvizsgáljam az E.ON Ügyfélszolgálati Kft.-nél egy-egy csoport élén dolgozó kolléga vezetői stílusát, továbbá, hogy egy megváltozott munkaképességű alkalmazása igényelhet-e másfajta vezetői humánstratégiát, szeretném körbejárni általánosságban milyen vezetői stílusok léteznek, ezek közül milyen vezetői stílussal bír a cégnél egy-egy vezető, majd körbejárjam annak kérdéskörét a megváltozott munkaképességű munkavállalók körében, hogy velük szemben milyen hozzáállást tanúsít vezetőjük. A vezetői stílusok feltérképezéséhez a Lewin – féle tipológiát fogom használni, azaz a szerint fogom vizsgálni a csoport élén dolgozó személyeket, hogy autokratikus, demokratikus vagy megengedő vezetők.