A minőségirányítási rendszer fejlesztése a munkavállalói elvárások és észlelt teljesítmény összevetése alapján a DE Műszaki Karán

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorT. Kiss, Judit Gabriella
dc.contributor.authorDiószeginé Zentay, Éva
dc.contributor.departmentDE--Műszaki Kar
dc.date.accessioned2026-01-20T13:18:16Z
dc.date.available2026-01-20T13:18:16Z
dc.date.created2026
dc.description.abstractA szakdolgozat célja a Debreceni Egyetem Műszaki Karán működő minőségirányítási rendszer vizsgálata a munkavállalói elvárások és az észlelt intézményi teljesítmény összevetésén keresztül. A kutatás kérdőíves adatgyűjtésre épül, amely külön elemzi az oktatói és a nem oktató munkavállalói csoport véleményét, figyelembe véve eltérő szervezeti szerepüket és tapasztalataikat. Az elemzés központi eleme az elvárások (E) és az észlelt teljesítmény (P) közötti eltérés, azaz a GAP azonosítása, amely döntéstámogató információt nyújt a fejlesztési prioritások meghatározásához. Az eredmények rámutatnak, hogy több minőségirányítási dimenzióban – különösen a stratégia és jövőkép, a vezetői működés, valamint a kommunikáció területén – jelentős eltérések érzékelhetők. A dolgozat hangsúlyozza, hogy a munkavállalói visszajelzések strukturált bevonása elengedhetetlen az adatvezérelt és fenntartható minőségfejlesztéshez. A kutatás következtetései az ISO 21001 szemléletére épülnek, és rövid, közép- és hosszú távú fejlesztési javaslatokat fogalmaznak meg a kari minőségirányítási rendszer megerősítésére. A dolgozat összességében azt igazolja, hogy a munkavállalói percepciók tudatos elemzése hatékony eszköze lehet a felsőoktatási szervezetek minőségirányítási fejlesztésének.
dc.description.courseMinőségirányítási szakember
dc.description.degreeszakirányú továbbképzés
dc.format.extent65 oldal
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2437/403176
dc.language.isohu
dc.rights.infoHozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében.
dc.subjectminőségirányítás
dc.subjectmunkavállalói elvárások
dc.subjectGAP-elemzés
dc.subject.dspaceTársadalomtudományok
dc.titleA minőségirányítási rendszer fejlesztése a munkavállalói elvárások és észlelt teljesítmény összevetése alapján a DE Műszaki Karán
dc.title.translatedDevelopment of the quality management system based on a comparison of employee expectations and perceived performance at the Faculty of Engineering, DE
Fájlok
Eredeti köteg (ORIGINAL bundle)
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
Diószeginé_Zentay_Éva_titoktartasi.pdf
Méret:
4.64 MB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Megjelenítés
Engedélyek köteg
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
license.txt
Méret:
2.19 KB
Formátum:
Item-specific license agreed upon to submission
Leírás:
Letöltés
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Műszaki Menedzsment és Vállalkozási Tanszék)