Az Erste Bank Hungary marketing mixének elemzése
| dc.contributor.advisor | Földi, Kata | |
| dc.contributor.author | Berényi, László | |
| dc.contributor.department | DE--Gazdaságtudományi Kar | hu_HU |
| dc.date.accessioned | 2020-10-29T11:45:00Z | |
| dc.date.available | 2020-10-29T11:45:00Z | |
| dc.date.created | 2020-10-26 | |
| dc.description.abstract | A dolgozatom célja az Erste Bank lakossági üzletága által alkalmazott marketing mix minél alaposabb bemutatása. A bankvilágban megvetette a lábát a marketingszemlélet, az egyre növekvő versenyben felismerték, hogy a pénzügyi szolgáltatások piaca sok rokon vonást mutat a termékek piacával, bár nyilvánvaló, hogy a banki tevékenység nem kezelhető ugyanúgy, mint egy gyártó cég esetében. Kialakultak a saját speciális szabályai melyek definiálhatóak a szolgáltatások marketingre mixére vonatkozó 7P-vel, de figyelembe kell venni a termék sajátosságait, illetve a bankokkal szemben támasztott hármas követelményrendszert is. Az Erste Magyarország egyik legnagyobb bankja, mely a leányvállalataival együtt univerzális pénzügyi szolgáltatásokat nyújt az ügyfeleinek. A kutatásom adatainak összegzése és elemzése alapján elmondható, hogy a banki szolgáltatások kapcsán megjelenő fő ügyféligény a bizalom és a digitalizáció. Az Erste ebben a két alapkövetelményben jelen pillanatban felemásan teljesít. A bank birtokában van a szükséges bizalomnak, de a digitális felkészültsége viszont még fejlesztendő. Ennek ellenére elmondható, hogy az Erste Bank megfelelő koncepció mentén halad, stratégiája jól meghatározott. A banküzem komplexitásából, szabályozottságából adódóan a fejlődés sokszor lassabban megy végbe, mint ahogy azt ügyfelek szeretnék, de a megfontolt lépések és a megfelelő kommunikáció további sikereket jósol a Banknak. | hu_HU |
| dc.description.course | Kereskedelem és marketing | hu_HU |
| dc.description.degree | BSc/BA | hu_HU |
| dc.format.extent | 75 | hu_HU |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2437/297805 | |
| dc.language.iso | hu | hu_HU |
| dc.subject | marketing erste bank elemzés | hu_HU |
| dc.subject.dspace | DEENK Témalista::Közgazdaságtudomány::Marketing | hu_HU |
| dc.title | Az Erste Bank Hungary marketing mixének elemzése | hu_HU |