A munkával való elégedettség vizsgálatának a szervezet szempontjából többféle oka lehet. Egyfelől a vállalatnak erkölcsi, illetve társadalmi felelőssége, hogy olyan körülményeket teremtsen, amelyben a munkavállalók szívesen dolgoznak, és méltányos elismerést kapnak. Másfelől azonban üzleti érdeke is fűződik hozzá, hiszen az elégedett dolgozók a vállalat jó hírét keltik, ezzel nő a jól képzett munkaerő megszerzésének és megtartásának esélye. A munkával való elégedettség pozitív kapcsolatban áll a munkateljesítménnyel, mivel az elégedett dolgozó motiváltabb és jobban teljesít. Dolgozatomban azonban külön figyelmet fordítottam az általam választott szervezet work-life balance, azaz a munka és magánélet összeegyeztetését támogató vállalati intézkedésekre és ennek hatásaira a munkavállalói elégedettségre vonatkozóan.