A dolgozat azt vizsgálja, hogy milyen hatással vannak a munkavállalók teljesítményére a külső ösztönzők és az egyén belső motivációja. Többek között az, hogy mi motiválja a munkavállalókat? Milyen ösztönzőket használnak a vezetők? Megfizetik-e rendesen az elvégzett munkát? Milyen hatások játszanak szerepet a vállalat iránti lojalitásban.